Приветствуем вас на Тёмной Стороне! Здесь исследуют вопросы, которые не принято задавать. Ещё полторы сотни лет назад, для входа к нам пришлось бы принести клятву на крови. Сегодня достаточно зарегистрироваться.
Бизнес-войны / 23.02.2023 / 3396
Что же делают люди перед переговорами, успех которых зависит от эмоций? Они перепроверяют и повторяют свои рациональные аргументы, наглядно демонстрируя, что человек — существо алогичное
У мальчика душа ушла в пятки. Свитер-то он вывернул наизнанку, но вблизи силуэт шестиконечной звезды будет заметен. Впрочем, бежать было некуда. Оставалось повиноваться.
Стоило мальчику подойти к фашисту, как тот его обнял. И начал говорить что-то по-немецки. Потом достал из бумажника фотографию какого-то мальчика (очевидно своего сына). Немец дал в дорогу мальчугану денег и шоколадку.
— Так я убедился, что люди наглухо долбанутые. Они действуют и принимают решения, исходя не из рациональных мотивов. Ими руководят эмоции, — позже рассказывал Нобелевский лауреат Даниэль Канеман.
Нобелевку он получил за вклад в экономику. Только он не экономист. Он — психолог. И всю свою научную карьеру он посвятил тому, чтобы объяснить окружающим:
— Людьми движут эмоции. Люди принимают решения на основе эмоций.
Сам-то он это понял будучи ребёнком в 1942-ом году. Шестьдесят с лишним лет ушло на то, чтобы донести и научно обосновать эту мысль для окружающих. И получит за обоснование высшую награду для любого учёного.
Книжка Канемана «Думай медленно, решай быстро» стала бестселлером. Миллионы человек по всему миру её читали, обсуждали и рекомендовали друзьям. Однако единицы применяют знание, о котором говорит Канеман, в своей жизни. Для большинства открытие психолога, его книга — просто набор забавных фактов и наблюдений.
Сколько раз я слышал, например, про переговоры с инвесторами:
— Очень важна «химия». Сложится она или нет — от этого зависит — получим ли мы инвестиции.
Или про разговор с каким-нибудь начальником:
— Боюсь к нему идти, вдруг он не в духе.
Что же делают люди перед переговорами, успех которых зависит от эмоций? Они перепроверяют и повторяют свои рациональные аргументы, наглядно демонстрируя, что человек — существо алогичное. К счастью, действуют так не все.
Мой знакомый по прошлой жизни занимался, скажем так, модерацией переговоров в 90–ых. Знакомый не слышал ничего о Канемене тогда. Тем не менее за практическое применение концепции психолога знакомый получил в награду гостиницу. Да, мужику натурально подарили здоровенный отель за то, что по итогу переговоров, которые он проводил, все остались живы, довольны и даже на свободе.
Каждый раз перед переговорами, на которых встречались два очень авторитетных предпринимателя, товарищ очень серьёзно готовился. Как вы уже догадались, подготовка не сводилась к оттачиванию аргументации и повторению мантры «пацаны, не стреляйте друг в другу».
Модератор или, как тогда про его называли — «решала», накануне важных дискуссий...
Зарегистрируйтесь, чтобы дочитать.
Рассказы на тему:
Как крутят самыми крутыми
Пульт управления диалогом
Стратегия — на равных
Тариф на свободные уши
Найденные слова
Об откатах и групповых заказах Или кое-что о превратностях судьбы…
Рассказ об откатах и групповых заказах и почему мы как агентство "Consigliere" не берём групповое взаимодействие.
Два студента — Миша и Петя — как-то создали контору. Строительную. Начинали с мелочёвки. Натурально, подряжались стены красить. Список видов работ, за которые брались парни, рос постепенно, вслед за ним росли и обороты. И вот уже ярд в бизнесе крутится. И вот уже и тысячи рабочих...
И менеджеры, и собственники бизнесов порой сталкиваются с одной и той же ситуацией. Обещал кто-нибудь заплатить, а не заплатил. На эту тему недавно нам пришло письмо:
«Здравствуйте, Николай и Илья, Уважаемая Темная сторона!
Являюсь вечным подписчиком и назрел вопрос:
— Мне угрожают и я боюсь. Не знаю: что делать? Куда бежать?
— Позвали на стрелку. Ехать или не ехать? А чего говорить?..
Молодые (а порой и не очень молодые) предприниматели, сталкиваясь с угрозами в свой адрес, впадают в ступор, в ужас и другие забавные состояния. Некоторые хватаются за нож, простите, за айфон и спрашивают:
— А как мне устранить того, кто досаждает? Кому денег заплатить?..
Стратегии войн внутри корпорации
Работа внутри любой корпорации — это война всех против всех. Здесь нет союзников, здесь есть только интересы. И пусть не вводят вас в заблуждение улыбки окружающих. С этой же улыбочкой они сообщают жертвам об увольнении, понижении или новом назначении в офис в городе Козельске, что был проклят ещё татаро-монголами...
Читать дальше...Пальцы дубели от холода. Рукавицы поверх перчаток, зимние сапоги... Все это не спасало от ветра сурового. Рядом ледовитый океан. Оттуда что ли дует?
— Бразильеро, ты чего отвлёкся? Подцепляй... — скомандовал бригадир. Он следил за тем, чтобы работники быстро развешивали сушиться рыбу.
Бразильеро с ненавистью посмотрел на треску. Треска, треска, треска... Тот, кто не жил в северной Европе не поймёт значение этой рыбы. Очень удивится, узнав, что во второй половине двадцатого века Исландия трижды готова была начать войну с Англией из-за трески.
Если не стоит или рецепт Магического секса
Влюбился я в семнадцать лет. Прямо сильно-сильно. Ну а кто в семнадцать лет не влюблялся? И вот у нас с прекрасной девушкой свидание, постепенно переходящее в горизонтальное положение. Естественно хотелось силу свою молодецкую показать, мощь свою сексуальную. А от всего волнения — натурально не встал. И девушка-бедняжка, старается, а все без толку. Поволновались мы вместе с ней минут пять-десять — лучше не стало.
Читать дальше...Вообще отец сыграл со мной злую шутку. Мы с ним редко общались, но всегда после разговора я пребывал в лёгкой задумчивости. А то и в не очень лёгкой. Так, в пять лет папа мне сказал: «Нельзя представить две вещи: вечность и бесконечность». Я всегда имел непокорный характер. И поэтому тут же сел воображать ту самую вечность и бесконечность. И пускать слюни.
Читать дальше...Подписка на месяц
Подписка на год
Магазин