Приветствуем вас на Тёмной Стороне! Здесь исследуют вопросы, которые не принято задавать. Ещё полторы сотни лет назад, для входа к нам пришлось бы принести клятву на крови. Сегодня достаточно зарегистрироваться.
Бизнес-войны / 23.02.2023 / 3346
Что же делают люди перед переговорами, успех которых зависит от эмоций? Они перепроверяют и повторяют свои рациональные аргументы, наглядно демонстрируя, что человек — существо алогичное
У мальчика душа ушла в пятки. Свитер-то он вывернул наизнанку, но вблизи силуэт шестиконечной звезды будет заметен. Впрочем, бежать было некуда. Оставалось повиноваться.
Стоило мальчику подойти к фашисту, как тот его обнял. И начал говорить что-то по-немецки. Потом достал из бумажника фотографию какого-то мальчика (очевидно своего сына). Немец дал в дорогу мальчугану денег и шоколадку.
— Так я убедился, что люди наглухо долбанутые. Они действуют и принимают решения, исходя не из рациональных мотивов. Ими руководят эмоции, — позже рассказывал Нобелевский лауреат Даниэль Канеман.
Нобелевку он получил за вклад в экономику. Только он не экономист. Он — психолог. И всю свою научную карьеру он посвятил тому, чтобы объяснить окружающим:
— Людьми движут эмоции. Люди принимают решения на основе эмоций.
Сам-то он это понял будучи ребёнком в 1942-ом году. Шестьдесят с лишним лет ушло на то, чтобы донести и научно обосновать эту мысль для окружающих. И получит за обоснование высшую награду для любого учёного.
Книжка Канемана «Думай медленно, решай быстро» стала бестселлером. Миллионы человек по всему миру её читали, обсуждали и рекомендовали друзьям. Однако единицы применяют знание, о котором говорит Канеман, в своей жизни. Для большинства открытие психолога, его книга — просто набор забавных фактов и наблюдений.
Сколько раз я слышал, например, про переговоры с инвесторами:
— Очень важна «химия». Сложится она или нет — от этого зависит — получим ли мы инвестиции.
Или про разговор с каким-нибудь начальником:
— Боюсь к нему идти, вдруг он не в духе.
Что же делают люди перед переговорами, успех которых зависит от эмоций? Они перепроверяют и повторяют свои рациональные аргументы, наглядно демонстрируя, что человек — существо алогичное. К счастью, действуют так не все.
Мой знакомый по прошлой жизни занимался, скажем так, модерацией переговоров в 90–ых. Знакомый не слышал ничего о Канемене тогда. Тем не менее за практическое применение концепции психолога знакомый получил в награду гостиницу. Да, мужику натурально подарили здоровенный отель за то, что по итогу переговоров, которые он проводил, все остались живы, довольны и даже на свободе.
Каждый раз перед переговорами, на которых встречались два очень авторитетных предпринимателя, товарищ очень серьёзно готовился. Как вы уже догадались, подготовка не сводилась к оттачиванию аргументации и повторению мантры «пацаны, не стреляйте друг в другу».
Модератор или, как тогда про его называли — «решала», накануне важных дискуссий...
Зарегистрируйтесь, чтобы дочитать.
Рассказы на тему:
Как крутят самыми крутыми
Пульт управления диалогом
Стратегия — на равных
Тариф на свободные уши
Найденные слова
Владелец строительной компании кинул своего топика на премию. Ситуация классическая. Я бы даже сказал — типовая. Начиналось-то как всегда хорошо. Большой проект замаячил на горизонте и хозяин конторы вызвал к себе директора. Задал ему вопрос вопросов:
— Сделаешь проект в срок?
— Михал Михалыч, сложно, — отвечает топик. — Сроки короткие, сами знаете — нас на объекте не сильно любят. Придираться будут… Мы ж прикормленного подрядчика выжили с площадки и на его место зашли…
— Чего ты хочешь?
— Премию хочу!..
Хочет клиент рассказать во всех кровавых подробностях о своей беде. Но стесняется. Мекает, бекает, предложения жуёт. Одним словом — недоговаривает…
Раньше я был совсем нетерпеливый. Резкий, импульсивный. И не хватало меня на то, чтобы заново выслушивать старый как мир сюжет, да ещё в таком плохом исполнении. Поэтому перебивал иногда просителя и говорил:
— Давайте я вам лучше пьесу расскажу. Она короткая, как выстрел, и правдивая, как чукотская песня.
Клиент кивал, и я начинал представление…
Скорпион и черепаха. Суфийская сказка про корпоративных СБшников
У Алексея Борисовича Шабурова произошла личная катастрофа. Хотя ещё семь дней назад казалось, что катастрофа произошла в глобальном мире, в жизни его подчиненных, но его вселенная будет в безопасности...
Началось всё в четверг. Тогда шеф вызвал его к себе в кабинет:
— Борисыч, читал про пандемию?.. — шеф продолжил, не дожидаясь ответа. — Видимо, и нас сейчас затронет. Кризис грядёт. Придётся сократить твой отдел.
Начальник говорил спокойно. Каждое предложение у него было словно выстрел из гаубицы. Он «бросал» снаряд и, не обращая внимание на эффект, заряжал следующий, уверенный в превосходстве над противником.
Ненастоящий детектив: Про шпиона Джона
Странно устроен человек: не хочет, сука, заниматься тем, для чего он создан. То писатель в бизнес лезет, то бизнесмен в политику, то коррупционер в стартаперы. И частные детективы – не исключение. Взять хоть нашего друга Савелия. Ну всем же окружающим очевидно, чем он должен заниматься. А он такой сидит и думает: ну что за бизнес – детективка?! Заказы штучные, индивидуальные, риски высокие, гарантий никаких. А хочется системности и стабильности.
Читать дальше...Пальцы дубели от холода. Рукавицы поверх перчаток, зимние сапоги... Все это не спасало от ветра сурового. Рядом ледовитый океан. Оттуда что ли дует?
— Бразильеро, ты чего отвлёкся? Подцепляй... — скомандовал бригадир. Он следил за тем, чтобы работники быстро развешивали сушиться рыбу.
Бразильеро с ненавистью посмотрел на треску. Треска, треска, треска... Тот, кто не жил в северной Европе не поймёт значение этой рыбы. Очень удивится, узнав, что во второй половине двадцатого века Исландия трижды готова была начать войну с Англией из-за трески.
Если не стоит или рецепт Магического секса
Влюбился я в семнадцать лет. Прямо сильно-сильно. Ну а кто в семнадцать лет не влюблялся? И вот у нас с прекрасной девушкой свидание, постепенно переходящее в горизонтальное положение. Естественно хотелось силу свою молодецкую показать, мощь свою сексуальную. А от всего волнения — натурально не встал. И девушка-бедняжка, старается, а все без толку. Поволновались мы вместе с ней минут пять-десять — лучше не стало.
Читать дальше...Вообще отец сыграл со мной злую шутку. Мы с ним редко общались, но всегда после разговора я пребывал в лёгкой задумчивости. А то и в не очень лёгкой. Так, в пять лет папа мне сказал: «Нельзя представить две вещи: вечность и бесконечность». Я всегда имел непокорный характер. И поэтому тут же сел воображать ту самую вечность и бесконечность. И пускать слюни.
Читать дальше...Подписка на месяц
Подписка на год
Магазин